Obchodní podmínky
Článek 1 – Definice
V těchto obchodních podmínkách mají následující pojmy tento význam:
-
Lhůta pro odstoupení od smlouvy: období, během kterého může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení;
-
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikatelské nebo obchodní činnosti a která uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem;
-
Den: kalendářní den;
-
Průběžná transakce: smlouva na dálku, která se vztahuje na řadu výrobků a/nebo služeb, jejichž dodávka a/nebo povinnost nákupu je rozložena v čase;
-
Trvalý nosič dat: prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené výhradně jim tak, aby mohly být později konzultovány a reprodukovány beze změny;
-
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele zrušit smlouvu na dálku během lhůty pro odstoupení;
-
Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby spotřebitelům na dálku;
-
Smlouva na dálku: smlouva uzavřená v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku, za použití jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy;
-
Prostředek komunikace na dálku: metoda, kterou lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli současně přítomni na stejném místě;
-
Obchodní podmínky: tyto obchodní podmínky podnikatele.
Článek 2 – Identita podnikatele
-
Název společnosti: LOMAE
-
Registrační číslo v obchodní komoře: 68116071
-
Obchodní jméno: NOVOTNY PRAHA
-
Adresa: Zutphenseweg 23, 7418 AG Deventer, Nizozemsko
-
DIČ: NL001794369B88
-
E-mail zákaznický servis: kontakt@novak-praha.com
Článek 3 – Použití
Tyto obchodní podmínky platí pro každou nabídku podnikatele a pro každou smlouvu na dálku a objednávku uzavřenou mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Před uzavřením smlouvy na dálku musí být text těchto podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Není-li to možné, musí být spotřebitel informován, kde je možné podmínky konzultovat a že mu budou na vyžádání zaslány zdarma.
Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, mohou být tyto podmínky poskytnuty spotřebiteli elektronicky způsobem, který umožňuje jejich uložení na trvalý nosič dat. Pokud to není možné, musí být spotřebitel informován, kde jsou dostupné elektronicky, a že mu budou zaslány zdarma elektronicky nebo jinak na vyžádání.
Pokud platí zvláštní podmínky pro konkrétní produkty nebo služby, použijí se obdobně odst. 2 a 3 a v případě rozporu má spotřebitel vždy právo dovolávat se pro něj nejvýhodnějšího ustanovení.
Pokud by bylo některé ustanovení těchto podmínek zcela nebo částečně neplatné, zůstává zbytek smlouvy a podmínek v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno dohodou stran ustanovením, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru.
Situace, které nejsou těmito podmínkami upraveny, budou posuzovány v souladu s jejich duchem.
Jakákoli nejasnost ohledně výkladu nebo obsahu těchto podmínek bude vykládána v souladu s jejich duchem.
Článek 4 – Nabídka
Pokud je nabídka časově omezena nebo podléhá zvláštním podmínkám, musí to být jasně uvedeno.
Nabídka je nezávazná. Podnikatel si vyhrazuje právo nabídku kdykoli změnit nebo upravit.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis musí být dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku správně posoudit. Používá-li podnikatel obrázky, představují věrné znázornění nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo omyly podnikatele nezavazují.
Všechny obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou pouze ilustrativní a nelze z nich odvozovat nároky na náhradu škody nebo zrušení smlouvy.
Produktové fotografie usilují o co nejvěrnější zobrazení nabízeného zboží, avšak podnikatel nemůže zaručit, že barvy na obrazovce spotřebitele budou přesně odpovídat skutečným barvám výrobků.
Každá nabídka obsahuje jasné informace o právech a povinnostech spotřebitele v souvislosti s přijetím nabídky, včetně:
-
ceny bez celních poplatků a DPH při dovozu (ty hradí spotřebitel při dovozu do EU prostřednictvím poštovních nebo kurýrních služeb),
-
případných nákladů na dopravu,
-
způsobu uzavření smlouvy a potřebných kroků,
-
uplatnění práva na odstoupení,
-
platebních, dodacích a plnících podmínek,
-
doby, po kterou lze nabídku přijmout nebo po kterou je cena garantována,
-
nákladů na komunikaci na dálku, pokud se liší od základní sazby,
-
dostupnosti smlouvy po uzavření a možnosti jejího uložení,
-
způsobu kontroly a opravy údajů před uzavřením smlouvy,
-
dalších jazyků, ve kterých lze smlouvu uzavřít,
-
případných etických kodexů, jimiž je podnikatel vázán, a jejich dostupnosti elektronicky,
-
minimální doby trvání smlouvy na dálku v případě průběžné transakce.
Článek 5 – Ceny a platby
Všechny ceny uvedené v nabídce jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Případné náklady na dopravu budou uvedeny samostatně.
Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod, které podnikatel nabízí na webových stránkách.
Podnikatel má právo požadovat plnou úhradu před dodáním produktu nebo služby.
Pokud není platba provedena včas, má podnikatel právo dluh vymáhat podle platné legislativy a může po upozornění pozastavit dodávku.
Článek 6 – Dodání a provedení
Podnikatel učiní vše, co lze rozumně očekávat, aby produkt nebo službu dodal ve stanovené dodací lhůtě.
Pokud produkt nelze dodat ve stanovené době, musí být spotřebitel informován a musí mít možnost odstoupit od smlouvy bez nákladů.
Riziko zboží přechází na spotřebitele při převzetí produktu.
Článek 7 – Právo na odstoupení a vrácení
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu, aniž by musel uvádět důvod.
Pro uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel informovat podnikatele e-mailem nebo jiným jednoznačným prohlášením.
Produkt musí být vrácen v původním stavu a pokud možno v původním obalu. Náklady na zpětnou dopravu nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od okamžiku, kdy byl produkt vrácen.
Článek 8 – Záruky a reklamace
Podnikatel zaručuje, že produkt/služba splňuje sjednané vlastnosti a je bez vad.
Spotřebitel musí oznámit viditelné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
V případě reklamace má podnikatel právo produkt opravit nebo vyměnit. Pokud to není možné, může spotřebitel odstoupit od smlouvy.
Článek 9 – Omezení odpovědnosti
Podnikatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, jako je ušlý zisk nebo ztráta dat, ledaže by škoda byla způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslně.
Omezení odpovědnosti platí v rozsahu povoleném právními předpisy.
Článek 10 – Spory a rozhodné právo
Na všechny smlouvy na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem se vztahuje české právo.
Spory se řeší především jednáním mezi stranami. Pokud to není možné, může být spor předložen českému soudu.
Spotřebitel má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jiné centrum pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Článek 11 – Vyšší moc
Žádná ze stran nenese odpovědnost za zpoždění nebo nesplnění svých povinností, pokud jsou způsobeny okolnostmi mimo jejich přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, nepokojů, stávek, přerušení komunikace nebo dodávek energie, pandemií nebo jiných obdobných událostí.
Článek 12 – Rozhodné právo a řešení sporů
Tato smlouva se vykládá a provádí v souladu s právními předpisy České republiky.
Jakékoli spory vyplývající z této smlouvy budou řešeny před soudem příslušným v Praze, pokud se strany písemně nedohodnou na arbitráži.
Článek 13 – Změny
Jakékoli změny nebo doplnění této smlouvy musí být písemné a podepsané oběma stranami, aby byly platné.
Článek 14 – Další ustanovení
Pokud bude některé ustanovení této smlouvy shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Strany se v dobré víře dohodnou na náhradním ustanovení, které co nejvíce odpovídá původnímu účelu.
Článek 15 – Celá smlouva
Tato smlouva představuje úplnou dohodu mezi stranami a nahrazuje všechny předchozí ústní i písemné dohody, návrhy a komunikaci, které se týkají jejího předmětu.
Článek 16 – Rozhodné právo a řešení sporů
16.1 Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky.
16.2 Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek budou nejprve řešeny jednáním mezi stranami.
16.3 Pokud se spor nepodaří vyřešit jednáním, bude rozhodnut příslušným soudem v Česku.