Dodací podmínky
NOVOTNY PRAHA jsme odhodláni nabídnout všem zákazníkům rychlé a spolehlivé doručení. Tyto dodací podmínky popisují naše dodací lhůty, náklady a postupy, abychom vám zajistili co nejlepší nákupní zážitek.
Dodací lhůty
NOVOTNY PRAHA se snaží odeslat všechny objednávky do 24 až 48 hodin po potvrzení nákupu.
Jakmile je objednávka odeslána, doručení obvykle trvá 5 až 14 pracovních dnů.
Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako jsou:
-
počasí
-
svátky nebo období zvýšené poptávky
-
celní řízení (pokud je relevantní)
Doprava zdarma
U NOVOTNY PRAHA je doprava vždy zdarma.
Bez ohledu na hodnotu vaší objednávky ani na vaši polohu nikdy neplatíte žádné poplatky za doručení. Je to součástí našeho závazku učinit váš nákup co nejjednodušší a nejpříjemnější.
Způsob doručení
Všechny objednávky z NOVOTNY PRAHA jsou odesílány přímo od našeho dodavatele.
Díky tomu můžeme zkrátit dobu vyřízení a zajistit, že své zboží obdržíte co nejrychleji. Každý produkt navíc prochází přísnou kontrolou kvality před odesláním.
Zpracování objednávek
-
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s veškerými detaily.
-
Objednávky jsou zpracovány a odeslány do 24–48 hodin.
-
Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání s číslem zásilky, abyste mohli svou zásilku jednoduše sledovat.
Sledování zásilek
NOVOTNY PRAHA poskytuje sledovací informace ke všem objednávkám.
Číslo zásilky zaslané e-mailem vám umožní sledovat doručení přímo na webu přepravce. Díky tomu vždy víte, kde se vaše balíček nachází a kdy dorazí.
Otázky & podpora
Máte dotazy ohledně své objednávky nebo našich dodacích podmínek?
Náš tým zákaznického servisu je připraven vám pomoci!
📧 E-mail: kontakt@novotny-praha.com
Snažíme se reagovat rychle a profesionálně na všechny dotazy.
Omezení & výjimky
Navzdory našemu úsilí dodržet uvedené dodací lhůty mohou nastat nepředvídané okolnosti, které způsobí zpoždění. Patří sem například:
-
celní řízení
-
nepříznivé počasí
-
události vyšší moci
NOVOTNY PRAHA nenese odpovědnost za tato zpoždění, ale vážíme si vaší trpělivosti a pochopení, pokud nastanou.
Závěr
NOVOTNY PRAHA je odhodlaná nabídnout výjimečný online nákupní zážitek – včetně rychlého a spolehlivého doručení. Dodržováním těchto podmínek se snažíme zajistit, aby každý zákazník obdržel své produkty co nejefektivněji.
Pro více informací nebo asistenci nás neváhejte kontaktovat:
📧 kontakt@novotny-praha.com